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ChatGPT Plus / Pro 充值质保与售后保障

质保时间：订单交付成功起 30 个自然日

保障期限

保障期限：30 个自然日

保障从订单交付成功时起算，单笔订单以原订单的 30 天周期为准。

哪些情况不纳入保障

请重点注意：以下情形不纳入本页订阅有效期保障。

  • 反向代理、逆向工程、号池、批量分发：不得用于上述用途或类似用途。
  • 提取、使用或尝试获取 API Key：网页端订阅与 API 服务是不同产品，API Key 通常以 sk- 开头，不属于本服务提供范围。
  • 使用 Codex 进行逆向或绕过限制：不得批量测试敏感内容、安全边界或进行类似行为。
  • 多人共享、转让或出租账号：不得进行账号共享、转让、出租或明显异常使用。
  • 订单与申请条件不符：包括非本站订单、无法提供有效订单信息、超过申请时效，或因主动退款、恶意争议、滥用导致的异常。

质保怎么申请

发现订阅异常后先保存当前状态，并在订单交付成功起 3 个工作日内通过订单页联系售后。请一次性准备：

  • 本站订单号与下单时间
  • 购买时填写的手机号或邮箱
  • ChatGPT 订阅状态与异常提示截图
  • 发现异常的具体时间与简要经过

请勿发送账号密码、完整银行卡号、CVC 或一次性验证码。截图只保留核对订单和订阅状态所需的信息。

查询订单并准备售后资料

售后处理流程与时效

  1. 1. 核对问题类型：先区分登录异常、订阅失效、账号限制或其他状态。
  2. 2. 核对保障条件：检查套餐标注、原订单交付时间、异常发生时间和必要截图。
  3. 3. 给出处理路径：符合条件时优先补原订单；无法补单或补单后仍无法正常使用，可选择按剩余未使用天数退款，或把剩余价值抵扣新账号方案后补齐差价。
  4. 4. 记录处理结果：补单、退款、补差价换新账号或不适用的结论，以订单与售后沟通记录为准。

时效说明：订单交付成功起 3 个工作日是质保申请时效，不是固定处理完成时限。实际时间取决于资料是否完整、异常能否核实以及补单条件；需要补充资料时，从资料补齐后继续核对。

优先补单、按天退款与补差价换新账号

每日退款金额 = 订单实付金额 ÷ 30

剩余价值 = 每日退款金额 × 已核实的剩余未使用天数。

例如，订单实付 300 元，已正常使用 20 天，在剩余周期内出现符合保障条件的订阅异常且无法补单，则剩余价值按 10 天计算。

选择一：按剩余未使用天数退款

按已核实的剩余价值退款，单笔退款总额不超过原订单实付金额。

选择二：补差价换新的 30 天账号

把原订单剩余价值抵扣新的 30 天账号方案，由用户补齐与新 30 天订阅之间的差价，获得一个带全新 30 天订阅的新账号。

周期说明：补原订单只补足原订单剩余服务期，不重新计算新的 30 天保障期；补差价获得的新账号属于新的 30 天订阅，交付成功后重新起算新的 30 天保障周期。

邮箱、API 与账号安全提醒

Microsoft 邮箱提醒来自历史售后经验。它不是 OpenAI 公开规则，也不代表 Outlook、Hotmail 等 Microsoft 邮箱一定会导致异常；该提醒不作为 OpenAI 官方规则或单独的拒保依据。

网页端 ChatGPT Plus / Pro 订阅与 OpenAI API 是不同产品。本服务不提供 API 额度或 API Key，也不会要求用户提取或发送 API Key。

下单前先看套餐与保障范围

下单前请先确认套餐页面标注的保障期限、交付条件和服务范围；不要只按价格判断，也不要把不同保障期限的套餐混为一谈。

查看 ChatGPT Plus / Pro 套餐

ChatGPT 订阅保障常见问题

购买本站服务如何获得 30 天质保？
购买本站 ChatGPT Plus / Pro 30 天保障服务后，自订单交付成功起 30 个自然日内，只要未发生本页列明的不保障行为，即可按本页公开流程申请并获得 30 天质保服务。
哪些行为不纳入 30 天质保？
反向代理、逆向工程、号池或批量分发、提取或使用 API Key、使用 Codex 绕过限制或测试敏感边界、多人共享、转让或出租账号，以及无法核实订单、超过申请时效、主动退款、恶意争议或滥用导致的异常，不纳入保障。
质保申请时间怎么计算？
请在订单交付成功起 3 个工作日内提交订单信息、购买或绑定邮箱、异常截图和异常发生时间。超过时效，可能因无法核实异常原因而无法纳入保障。
订阅掉了会怎么处理？
售后核实符合条件后优先补原订单。无法补单或补单后仍无法正常使用时，用户可以选择按原订单剩余未使用天数退款，或将剩余价值抵扣新的 30 天账号方案并补齐差价。
提交申请后多久能处理完？
订单交付成功起 3 个工作日是质保申请时效，不是固定处理完成时限。售后会先核对订单、异常时间与订阅状态；实际完成时间取决于资料是否完整、异常能否复现以及补单条件。
无法补单时可以怎么处理？
可以选择按剩余未使用天数退款；也可以把原订单剩余价值抵扣新的 30 天账号方案，由用户补齐与新 30 天订阅之间的差价，获得一个带全新 30 天订阅的新账号。新账号交付成功后，重新起算新的 30 天保障周期。
换新账号后会重新计算 30 天质保吗？
会。补差价获得的新账号带全新 30 天订阅，自新账号交付成功后重新起算 30 天质保。若只是补原订单，则仅补足原订单剩余服务期，不重新起算。
为什么不建议使用 Outlook 或 Hotmail 邮箱？
Microsoft 邮箱提醒来自历史售后经验，不是 OpenAI 公开规则，也不代表 Microsoft 邮箱一定会导致异常。该提醒不作为 OpenAI 官方规则或单独的拒保依据。

需要核对订单或订阅状态？

请先准备订单号、购买或绑定邮箱、订阅状态截图和异常发生时间；不要发送账号密码、完整银行卡号、CVC 或一次性验证码。

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本站提供的是订单与服务售后保障，不代表或替代 OpenAI 官方账号保障。本站不承诺账号永久不会出现限制或异常，是否纳入保障以订单、异常状态和本页公开条件的核实结果为准。